Seguridad física y operativa

Personas que cuidan personas

Agentes, custodios, anfitriones, escoltas y patrulleros con supervisión permanente, diseñados desde un análisis de riesgo de la instalación.

Agentes en puesto fijo, custodios a bordo del transporte, anfitriones en recepción, escoltas y patrulleros de reacción. El mismo equipo que instala y monitorea la tecnología pone también a las personas, así que el esquema se diseña completo y hay un solo responsable.

Qué incluye la operación

Lo que sostiene al agente en el puesto: supervisión, registro y reacción.

Personal capacitado y estable

Escolaridad mínima verificada, capacitación continua y baja rotación: el agente llega a conocer la operación del cliente.

Relevo garantizado

Si alguien no llega, el supervisor cubre el puesto. El servicio no se interrumpe.

Registro en línea de la ronda

El agente marca su recorrido desde la plataforma y el cliente lo consulta sin esperar al informe del mes.

Bitácora electrónica de novedades

Cada incidencia queda documentada y disponible, no en un cuaderno en la garita.

Reacción desde la base más cercana

26 sedes de reacción en el país, con 25 km de radio y 20 minutos de tiempo de llegada promedio.

Supervisión permanente

Rondas de supervisión, evaluación periódica del puesto y revisión del esquema cuando cambia la operación.

Cómo trabajamos

Tres pasos, siempre los mismos.

1

Análisis de riesgo

Un asesor recorre la instalación, levanta los puntos críticos y documenta el flujo de personas y vehículos.

2

Diseño e implementación

Puestos, turnos, protocolos y equipamiento. Personal capacitado, con inducción en sitio y en el protocolo del cliente.

3

Supervisión y reportería

Registro en línea del cumplimiento de funciones, supervisión en campo y revisiones periódicas con el cliente.

Cobertura

Presencia que acompaña tu crecimiento

59 agencias y sedes de reacción en los 22 departamentos. El Ébano forma parte de Grupo STI y atiende a clientes con puestos en Centroamérica.

¿Cotizamos tu servicio?

Cuéntanos qué necesitas proteger y te enviamos el esquema con la inversión estimada. El análisis de riesgo no tiene costo.