Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de contratar. Si falta la tuya, escríbenos y la agregamos.
Fue fundada el 26 de mayo de 1977 y autorizada para operar el 9 de julio de 1977. Nació para atender al sector financiero y hoy cubre industria, comercio, residencial, logística, gobierno y ONGs.
Sí. El Ébano opera con seis licencias emitidas por la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada del Ministerio de Gobernación, vigentes hasta el 12 de marzo de 2027. El detalle está en Licencias y cumplimiento.
Más de 2,200 colaboradores capacitados, distribuidos en 59 agencias y sedes de reacción.
Con un análisis de riesgo: un asesor visita la instalación, levanta los puntos críticos y propone el esquema que corresponda.
Cada base cubre un radio de 25 kilómetros, con un tiempo de llegada promedio de 20 minutos.
Escolaridad básica o diversificada y estatura mínima de 1.60 m. Se capacitan en atención al cliente, manejo de armas, derechos humanos, defensa personal, práctica de tiro, uso de la fuerza y las plataformas propias de la empresa.
El esquema se define según el resultado del análisis de riesgo y la operación de cada cliente.
La propuesta económica se entrega junto con el esquema de seguridad y detalla la modalidad acordada.
Con nuestra app de control de guardias: el cumplimiento de funciones se registra en línea y el monitoreo es 24/7 desde el centro de operaciones. El cliente accede a reportería en línea.
En los 22 departamentos de Guatemala, con 59 agencias y sedes de reacción. El listado completo está en Cobertura.
El Ébano forma parte de Grupo STI y atiende a clientes que mantienen puestos en Centroamérica. La operación propia está en Guatemala; fuera del país el acompañamiento se coordina a través del grupo, con posibilidad de crecimiento en El Salvador y Nicaragua.
Un asesor te responde por el canal que prefieras.
El análisis de riesgo es el punto de partida de cualquier propuesta.
